80% de la data del mundo no está estructurada

Partamos este post por decir que los datos pueden estar estructurados o no estructurados. En el caso de los no estructurados, son datos con mucho texto que pueden tener o no números, fechas u otros elementos habitualmente encontrados en los datos estructurados. Lo que los hace complejos de utilizar, es que normalmente no pueden ser procesados en software tradicionales como si lo son datos estructurados en bases de datos o aquellos anotados semánticamente en documentos.. Una tendencia que los expertos repiten una y otra vez, es que el porcentaje de datos no estructurados va en aumento con un porcentaje alto creado en los dos últimos años, y que oscila entre 80% y 90%. Según la consultora IDC, el 80% de los datos en el mundo serán no estructurados el 2025.. Image source: https://www.igneous.io/blog/structured-data-vs-unstructured-dataOtro punto relevante es que estos datos no estructurados están siendo almacenados sin uso alguno, sin creación de valor para las organizaciones y empresas. Se estima que apenas el 0,5% de los datos no estructurados están siendo utilizados.. Datos no estructurados de alto valor se generan todos los días en miles de organizaciones, fichas médicas escritas por un doctor, encuestas con texto libre, atención a los clientes por whatsapp o chat, opiniones en redes sociales, mails, etc.. Deténgase por un momento a pensar en todos los datos no estructurados que su organización genera cada minuto vs los estructurados y que está haciendo para darles valor.. Data Silos. Si bien el desafío puede sonar abrumador, ocurre algo que es casi mágico, un porcentaje relevante de los datos no estructurados se producen centralizadamente y pueden ser obtenidos con relativa facilidad, algo que es muchas veces casi imposible en el caso de los datos estructurados, alojados en decenas de silos en las empresas.. Redes sociales, atención al cliente por canales de mensajería, SMS, mails, encuestas, etc, están alojados en apenas unas dos o 3 plataformas en cada empresa. Ya sea en el CRM, el software de redes sociales, mails o el software del contact center. Un gran porcentaje de la data no estructurada de una empresa está en pocos lugares, en este caso el desafío es muchas veces cómo agregar metadata estructurada a esa data que no lo está!!. Clientes de Deep Talk utilizan hoy los datos no estructurados para predecir satisfacción de clientes, detectar fraudes, priorizar dónde enfocar la planificación, mejorar bots de atención, automatizar la atención digital, detectar patrones de autolesión, etc etc.. Las empresas que son capaces de utilizar la data no estructurada como un asset relevante en sus decisiones tienen una ventaja sobre quienes sólo tratan de acceder a un 20% del total de datos disponibles para ciencia de datos.. 80% de la data del mundo no está estructurada was originally published in Deep Talk on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.

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